Carrière

OFFRE D’EMPLOI - ADJOINT RÉCEPTION & ACCUEIL

Le service à la clientèle vous passionne ?
Interagir avec une clientèle de différentes cultures vous stimule ?
Vous pouvez répondre tant en français qu’en anglais ?
La saisie de données n’a pas de secrets pour vous ?
La CITIM a besoin de vous !

>> La CITIM est un organisme sans but lucratif situé au cœur de Montréal qui a pour mission d’accueillir et d’accompagner les nouveaux arrivants français et francophones dans leur intégration au marché du travail québécois.<<

Elle est actuellement à la recherche d’une personne qui sera en charge de l’accueil et de la réception de la clientèle de l’organisme (35h semaine).

Relevant du coordonnateur, vous aurez comme principales fonctions à :

• Assurer le service à la clientèle : accueil, orientation, suivi des rendez-vous, liens avec l’équipe
• Apporter un soutien téléphonique et électronique à la clientèle et la guider dans une réponse appropriée à ses besoins, en français et anglais
• Ouvrir les dossiers et effectuer la saisie de données dans notre base de données
• Offrir un soutien administratif et logistique pour la tenue des sessions de formation
• Soutenir le service d’accueil dans l’élaboration et la mise en œuvre des programmes, ainsi que dans les suivis aux formateurs, dans la gestion des inscriptions aux formations, etc.
• Assurer le classement et l’archivage papier et électronique des divers documents, suivant les procédures en vigueur
• Offrir une aide logistique lors des évènements de l’organisation
• Soutenir le développement des outils de gestion liés au secteur de l’accueil
• Effectuer les réservations pour les membres de l’équipe : salle, réunion, transport, hébergement ou autres
• Réaliser toutes autres tâches connexes assignées par le coordonnateur
  
  

Exigences :

• Technique pertinente en secrétariat et réception (DEP, DEC ou équivalent)
• 3 à 5 années d’expérience pertinente
• Bonne maîtrise des logiciels de la suite Office : Word, Excel et Outlook
• Français écrit et parlé impeccable
• Anglais parlé avancé
• Autres langues parlées un atout
• Capacité à optimiser son temps dans un environnement ouvert où les mandats et les priorités changent souvent, où la gestion documentaire sera de plus en plus électronique
• Forte approche clientèle multiculturelle, autonome, joueur d’équipe, esprit d’initiative
• Forte compétence communicationnelle (écoute, tact, diplomatie, patience)
  
  

Ce que la CITIM vous propose :

• Un environnement de travail convivial, humain et multiculturel
• Jusqu’à 12 semaines de congés payés incluant la période des fêtes de fin d’année
• Un programme de congés sociaux avantageux
• Un salaire concurrentiel, selon l’échelle salariale en vigueur
• Un programme d’avantages sociaux concurrentiel (Assurance collective et REER avec participation de l’employeur)

Début d’emploi : dès que possible.

Faire parvenir votre dossier de candidature par courriel avant le 25 juillet 2018 à 17h00 :

Comité de sélection
A/S Poste d’adjoint administratif (Réception & accueil)
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Seules les personnes dont la candidature sera retenue seront contactées.
** L'usage du masculin a pour seul but d'alléger le texte.