- Pour annuler son inscription au cours, vous devez nous informer de votre décision d’annuler le contrat par écrit par courriel. L’annulation prend effet dès la réception de votre avis d’annulation.
Effets de l’Annulation
- Si vous annulez avant le début des cours, vous serez intégralement remboursé, y compris les frais d’inscription ou d’administration. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.
Remboursement Partiel
- Si vous avez commencé à suivre les cours et que vous décidez d’annuler, vous serez remboursé au prorata des cours non suivis, avec une déduction pour les services déjà rendus. Vous devrez payer une pénalité prévue par la loi. Cette pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.
Délai de traitement des remboursements
- Tous les remboursements seront traités dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande d’annulation ou d’annulation du contrat par l’organisateur.
Contact pour les demandes de remboursement
Pour toute demande de remboursement, veuillez remplir ce formulaire : Remboursement des frais CITIM et l’envoyer à l’adresse courriel: [email protected]
OBJECTIF
Proposer aux personnes immigrantes francophones un espace de langue anglaise pour améliorer leur employabilité sur le marché du travail au Québec en leur permettant :
- De pratiquer la conversation anglaise de manière interactive avec des professionnels expérimentés
- D’axer l’apprentissage sur des sujets pratiques et variés (vie courante, travail, anglais des affaires, etc.)
- De développer les habiletés en communication orale anglaise
DURÉE DES SESSIONS, HORAIRES ET TARIF
- Les cours ont lieu au bureau de la CITIM, 1259 rue Berri, 9ème étage, Montréal (Québec) H2L 4C7, en présentiel et sur la plateforme Microsoft Teams en virtuel.
- Les sessions débutent à la date indiquée lors de votre inscription selon la formule choisie.
- Dans le cadre des cours virtuels en groupe, vous acceptez que votre nom et votre adresse courriel soient partagés avec les autres participant·e·s de la même session, afin de faciliter les échanges, conformément aux règles de confidentialité de Microsoft Teams.
- Tarif unique de 449,99 $ par session (taxes incluses)
PAIEMENT
- Après la passation du test de niveau, nous communiquons avec vous afin de vous confirmer dans quel groupe vous pouvez vous inscrire (Évolutif ou Avancé)
- Le paiement de la session se fait en totalité (par carte bancaire).
RETARD
Le participant s’engage à être disponible chaque jour et aux horaires prévus, et ce, pour toute la durée de l’activité, selon la formule retenue. L’enseignant a le droit de refuser l’accès au cours au participant arrivé en retard.
PRÉSENCE AUX ATELIERS
En cas d’absence, il revient à la responsabilité du participant d’en informer les enseignants ou la CITIM. Les cours manqués ne pourront pas être repris ou remboursés. Les enseignants vérifient la présence au début de chaque séance. La CITIM n’accepte qu’un maximum de cinq (5) absences sans préavis ou non motivées. Si vous atteignez le total de cinq (5) absences sans préavis ou non motivées consécutives ou non, la CITIM se réserve le droit de mettre fin aux cours et aucun remboursement ne sera effectué.
FERMETURE ANNUELLE
La CITIM ferme 2 semaines durant les fêtes de fin d’année, les cours sont suspendus durant ces 2 semaines et reprennent au retour. Les semaines de fermetures ne sont pas comptées dans les 4 ou 8 semaines de cours, donc les participants ne sont pas pénalisés par ces arrêts.
ANNULATION DU COURS ET CONGÉ FÉRIÉ
Si un cours doit être annulé exceptionnellement (absence d’un professeur, autre situation exceptionnelle), un cours de rattrapage sera offert le vendredi de la même semaine. Lorsque qu’un congé férié à lieu le lundi, le cours sera repris le vendredi. Aucuns propos offensants, visant la nationalité, la religion, le genre ou toute autre caractéristique, ne seront tolérés. Cela entrainera une expulsion automatique du cours et du programme, et ce, sans remboursement.
- Votre contribution à la plateforme Zeffy est indépendante de la CITIM. Elle est entièrement volontaire et n’est pas requise pour effectuer un achat. Si vous ne souhaitez pas contribuer, cliquez sur le pourcentage proposé, sélectionnez « Autre » et indiquez le chiffre 0.
Veuillez noter que toute contribution effectuée, même par erreur, est non remboursable. Assurez-vous de bien vérifier le montant avant de confirmer votre paiement.
- En tout temps, vous pouvez consulter la page Foire aux questions pour l’anglais ou communiquez directement avec l’équipe de la CITIM à : [email protected]