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Avr

Secrétaire - réceptionniste

Crea-Med, une clinique médicale privée, située au centre-ville de Montréal

Créa-MeD se distingue par son approche personnalisée tout en proposant une vaste gamme de services, sur place et avec des partenaires de haut niveau.

Nous sommes à la recherche d’un(e) secrétaire réceptionniste bilingue. Le (la) candidate(e) accueille les patients de la clinique, au téléphone et en personne et accomplit diverses tâches administratives. 

Description des tâches 

Service à la clientèle 

  • Reçoit tous les appels téléphoniques entrants;
  • Effectue la prise de rendez-vous à l’aide du logiciel existant ;
  • Traite rapidement les messages téléphoniques laissés sur la boite vocale et les demandes des patients, par courriel ou via le site internet;
  • Procède à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patients;
  • Renseigne adéquatement les patients quant aux services offerts par la clinique. 

    Tâches administratives 
  • Numérise les résultats de laboratoire et des examens et les classe immédiatement au dossier du patient;
  • Procède à l’envoi des télécopies et du courrier et distribue les correspondances reçues au destinataire concerné;
  • Confirme les rendez-vous des patients en respectant les délais de la politique d’annulation;
  • Assure le service de rappel dans le système selon les demandes des médecins et/ou des patients;
  • Procède aux règlements des factures des patients et des tiers payeurs;
  • Effectue quotidiennement l’ouverture et la fermeture de la caisse ainsi que les dépôts d’argent comptant et des chèques;
  • Gère l’inventaire des fournitures de bureau, commande les éléments requis au besoin et propose des stratégies d’optimisation des niveaux de stock. 

    Autres 
  • Participe activement aux réunions internes;
  • Met à jour le système téléphonique (enregistrement de nouveaux messages, activation, annulation);
  • Participe au suivi marketing des publicités, à l’amélioration des services et au bon fonctionnement du service d’accueil;
  • Accomplit toute autre tâche connexe.

Exigences

           Qualifications

  • Avoir Diplôme d’étude collégiale en secrétariat, administration ou l’équivalent;
  • Deux (2) ans minimum d’expérience dans un poste similaire avec un service à la clientèle;
  • Bilinguisme (français anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Excellent habiletés rédactionnelles et grammaticales;
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de la suite Office (Excel, Word et Outlook) et Toubib (un atout). 

    Compétences personnelles 
  • Excellentes habiletés relationnelles;
  • Orienté sur l’excellence du service à la clientèle;
  • Bon sens de l’organisation et de l’autonomie
  • Attentif aux détails;
  • Discernement et sens de la débrouillardise;
  • Patience et empathie;
  • Sens de l’initiative;
  • Discrétion et confidentialité;
  • Esprit d’équipe;
  • français et anglais.

Salaire/Conditions

  • Poste à temps plein et partiel ;
  • Salaire : à discuter.

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

Lieu de travail

Montréal,  (Québec)

Comment postuler?

Cette offre est accessible à tous.

Les candidats intéressés sont invités à faire parvenir leur curriculum vitae à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.