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Aoû

Directeur(trice) Planification des services (Gestion des TI et Infrastructure)

Le CN exploite en tout temps le pouvoir de l'information afin de prendre des décisions plus éclairées. Notre entreprise dépend de la technologie pour presque tous les aspects de ses activités, et c'est la raison pour laquelle le CN investit annuellement près de 100 M$ dans les projets et l'infrastructure de la TI.

Et les quelque 1 000 membres du personnel interne de la TI du CN forment bien plus qu'un atelier de technologie de l'information de premier ordre; ils sont des cheminots qui s'efforcent d'aider nos gens à travailler plus intelligemment et de veiller à ce que les trains circulent en toute sécurité.

Pourquoi ce travail pourrait vous intéresser

La personne titulaire de ce poste fournit du soutien au directeur principal ou à la directrice principale Gestion des affaires en ce qui a trait à l'élaboration et à la gouvernance des processus liés à la planification et à l'optimisation du service, à la planification financière et à l'optimisation des ressources du service Gestion de la technologie et des infrastructures.

Dans le cadre des services de planification, elle doit analyser et diriger les services que la Gestion de la technologie et des infrastructures offre et veiller à ce qu'ils soient alignés sur les budgets des charges d'exploitation et des dépenses en immobilisations. Elle doit aussi gérer les projets et les coûts d'exploitation, faire le suivi des dépenses planifiées et cerner les possibilités d'optimisation et de développement des services. Sous la direction du premier directeur ou de la première directrice Services de gestion et du premier directeur ou de la première directrice Services d'intégration, elle joue un rôle de conseiller auprès de l'équipe de la haute direction pour des fonctions d'analyse et d'établissement de rapports portant sur la performance globale en matière de finances et de service.

La personne titulaire de ce poste doit diriger la livraison d'un catalogue fondé sur des services dans les unités fonctionnelles de la Gestion de la technologie et des infrastructuresgérer ainsi que gérer avec une équipe de plus de 500 personnes, la performance financière globale pour le compte du directeur principal ou de la directrice principale Gestion de la technologie et des infrastructures, elle doit influer sur l'élaboration et l'exécution des plans financiers et de services, et sur l'établissement des priorités à cet égard.

Description des tâches

  • Gérer la définition et la tenue à jour des services fournis par la Gestion de la technologie et des infrastructures (déterminer quand un service doit être remplacé ou doit évoluer et quelles composantes d'une technologie sont associées à un service, et trouver une méthode pour optimiser le service offert);
  • Assumer la responsabilité générale de la gouvernance et de la gestion du catalogue de services de la Gestion de la technologie et des infrastructures;
  • Avoir une influence dans les prises de décisions relatives au rôle et à l'évolution des services requis pour la prestation de solutions opérationnelles et d'affaires;
  • Faire des recommandations au directeur principal ou à la directrice principale Gestion des affaires, Gestion de la technologie et des infrastructures relativement à l'ordre de priorité des initiatives clés de service et de capacité entreprises par la Gestion de la technologie et des infrastructures concernant les objectifs financiers;
  • Assumer des responsabilités fiduciaires afin de veiller à ce que les engagements en matière d'immobilisations et d'exploitation soient respectés et à ce que les dépenses et les économies soient faites comme prévu;
  • Examiner et analyser les plans financiers de la Gestion de la technologie et des infrastructures et faire des recommandations à cet égard;
  • Déterminer les services à valeur ajoutée pour la Gestion de la technologie et des infrastructures, et veiller à ce qu'ils soient bien définis et pertinents pour le service, et à ce que les ressources et le financement nécessaires ont été utilisés;
  • Assurer la planification stratégique à long terme de manière à ce que la capacité du réseau réponde aux exigences actuelles et futures relatives au réseau, notamment la planification d'installations matérielles et de communications à distance, l'élaboration et la mise en œuvre de méthodologies pour l'analyse de systèmes, l'installation et le soutien.

Exigences

  • Huit à dix ans d'expérience en gestion de l'exploitation TI ou en projets d'immobilisations de la TI;
  • Connaissance approfondie des technologies liées à l'infrastructure et aux communications, notamment en matière de configuration, de gestion et de surveillance;
  • Connaissance approfondie des contrats de nature technologique et des ententes d'entretien afin de pouvoir appuyer la planification financière et la budgétisation;
  • Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et capacité à travailler avec des cadres supérieurs;
  • Capacité à élaborer et à mettre en œuvre une orientation stratégique afin d'obtenir des résultats;
  • Personne axée sur les processus et capable de transposer une stratégie en tâches tactiques réalisables;
  • Personne axée sur les résultats et sur l'exploitation et capable d'établir des priorités pour un grand nombre d'initiatives;
  • Capacité à se tenir au courant des changements technologiques en matière d'infrastructure et de télécommunications;
  • Créativité et solide esprit d'analyse; bonnes aptitudes pour la présentation;
  • Bonnes compétences en négociations et capacité à influencer les autres;
  • Aptitudes pour la gestion du temps et l'établissement de priorités;
  • Attitude professionnelle en ce qui a trait au service à la clientèle;
  • Solides compétences en résolution de problèmes;
  • Jugement et diplomatie;
  • Esprit d'entreprise et dynamisme;
  • Capacité à s'engager et à inspirer la passion, ainsi qu'à motiver les autres.

Salaire/Conditions

Non précisé.

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

Lieu de travail

Montréal (Québec)

Comment postuler?

Cette offre est accessible à tous.

Lien de l'offre

Site web : https://www.cn.ca/fr/